Politique de confidentialité

[Dernière mise à jour : 03/09/2024]

Nous, chez Alpaga, prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous visitez et effectuez des achats sur notre site web.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéros de carte bancaire, détails de facturation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : gérer vos achats, traiter les paiements, et organiser la livraison.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser votre expérience sur notre site, répondre à vos demandes de support client.
• Communication : vous envoyer des notifications sur vos commandes, des offres promotionnelles, ou des informations concernant nos produits, si vous y avez consenti.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

• Prestataires de services : sociétés de traitement des paiements, services de livraison, et autres partenaires nécessaires pour finaliser vos transactions.
• Autorités légales : en cas d’obligation légale, ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction de vos données personnelles. Cela inclut l’utilisation de protocoles de chiffrement pour les transactions.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier vos données : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Supprimer vos données : demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
• Limiter le traitement : restreindre la manière dont nous utilisons vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous identifier lors de votre visite. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@alpaga.cool
• Adresse : 502 Le Coin, 85250 Saint-André-Goule-d’Oie

Merci de votre confiance en Alpaga. Votre confidentialité est notre priorité.